Dado que en las clases de Psicología institucional
se han mencionado varias veces a algunos autores vistos en Psicología laboral,
en la entrada del día de hoy vamos a analizar las diferencias entre un analista
organizacional y un analista institucional.
Sin expandirnos demasiado, diremos que los analistas
organizacionales trabajan en las empresas, y toman las seis dimensiones de análisis
que propone Schlemenson (proyecto, contexto, integración psicosocial,
condiciones de trabajo, estructura y sistema político). Una frase (tomada de la
web de Schlemenson, www.schlemenson.com.ar) resume la tarea que se proponen
lograr:
"Las organizaciones necesitan para su
desarrollo: definir su negocio, diseñar su estructura, administrar el talento
de la gente y afianzar un liderazgo gerencial proactivo."
Poco hemos visto de los analistas institucionales
hasta ahora, pero sabemos que tienen una base teórica psicoanalítica y trabajan
con todo tipo de instituciones, no sólo empresas. La profesora nos refirió un
caso que nos parece muy interesante y que acá exponemos.
En un colegio judío hay
una puerta, un pasaje, que conecta el sector de aulas con el patio de recreos.
Este pasaje es muy estrecho, lo que genera graves accidentes y conflictos en la
institución; este pasaje es en sí una fractura geográfica, en palabras de Ulloa
(analista institucional que trabaja el caso). Pero esto es sólo el contenido
manifiesto del conflicto.
Hay un aspecto latente. Corría el rumor de que el
encargado del comedor era simpatizante de grupos antisemitas, lo que generaba temor
y cierta aversión hacia el director por haber contratado a ese individuo para ocuparse
de la comida de los alumnos. Pero esto se desplazó hacia la puerta, la que paso
a ser conocida como "pasaje hacia la muerte", en referencia a las
matanzas de niños en campos de concentración.
Volvamos al tema inicial. ¿Que habría hecho un
analista organizacional en este caso? La profesora sostiene que Schlemenson
habría agrandado la puerta, aunque no es probable que se ocupara del caso, ya
que trabaja mayormente en empresas.
¿Por qué decimos que Schlemenson habría agrandado la puerta? Porque el tamaño inadecuado de la misma constituye un problema relacionado a las condiciones ambientales del lugar, el cual se engloba dentro de la dimensión de las condiciones de trabajo. Dicho de otra manera, el pasaje estrecho es una cuestión muy puntual y concreta, que podría ser resuelta fácilmente contratando a un arquitecto, ingeniero o algún otro profesional experto en el tema.
Schlemenson no abordaría, como sí hizo Ulloa, los aspectos latentes del conflicto, y es posible que tampoco sea necesario hacerlo; tal vez simplemente hubiera alcanzado con ensanchar el pasaje. O tal vez "lo latente" habría irrumpido, y entonces habría sido necesario un trabajo exhaustivo desde la dimensión de la integración psicosocial, analizando los relaciones interpersonales entre todos los miembros de la escuela. Pero Ulloa no nos brinda más información sobre el caso, de modo que no podemos saberlo.
¿Por qué decimos que Schlemenson habría agrandado la puerta? Porque el tamaño inadecuado de la misma constituye un problema relacionado a las condiciones ambientales del lugar, el cual se engloba dentro de la dimensión de las condiciones de trabajo. Dicho de otra manera, el pasaje estrecho es una cuestión muy puntual y concreta, que podría ser resuelta fácilmente contratando a un arquitecto, ingeniero o algún otro profesional experto en el tema.
Schlemenson no abordaría, como sí hizo Ulloa, los aspectos latentes del conflicto, y es posible que tampoco sea necesario hacerlo; tal vez simplemente hubiera alcanzado con ensanchar el pasaje. O tal vez "lo latente" habría irrumpido, y entonces habría sido necesario un trabajo exhaustivo desde la dimensión de la integración psicosocial, analizando los relaciones interpersonales entre todos los miembros de la escuela. Pero Ulloa no nos brinda más información sobre el caso, de modo que no podemos saberlo.
Lo que sí podemos hacer es idear distintos tipos de intervenciones que se podrían hacer. Además de agrandar la puerta, se podría trabajar con los alumnos de manera grupal para evitar que se sigan produciendo accidentes, aclarar los rumores sobre el encargado, o simplemente despedirlo.
¿Que habrían hecho ustedes?
